公司維保部門(mén)各位員工：
        公司為落實(shí)維保精度維保，提高業(yè)主服務(wù)滿(mǎn)意度，2020年達到業(yè)主服務(wù)滿(mǎn)意度85%以上，特公告以下規定：
        維保管轄下的設備臺數分散在幾個(gè)項目的，維保住在其中一個(gè)項目：
        （1）住在這個(gè)項目出現的小毛病處理必須在1-2小時(shí)解決；
        （2）沒(méi)有住在這個(gè)項目的，需要趕到該項目2小時(shí)的車(chē)程+2小時(shí)的處理時(shí)間=4小時(shí)內解決現場(chǎng)問(wèn)題；行程再遠的，以此類(lèi)推，原則上不管多遠，當天晚上必須將現場(chǎng)出現的問(wèn)題解決，不能過(guò)夜。
        （3）大毛病，需要更換小件或者不換件的，排除故障16小時(shí)以?xún)龋?/span>
        （4）特大毛病，需要更換大件的，遠距離的36-40小時(shí)以?xún)扰懦收稀?/span>
        所有維保員工必須意識到維保的職責是維護和保養，是每天都去現場(chǎng)檢查設備的運行情況，而不是壞了的時(shí)候才去修，最重要的是一個(gè)“勤”字！不需要有多么高的技術(shù)，勤快的檢查就完全可以做到。勤檢查設備不會(huì )壞，不去檢查則修理不過(guò)來(lái)。
        公司所有的維保員工都要以孫桂偉為榜樣，孫桂偉一個(gè)人維保的臺數達到了50臺的量，而且現場(chǎng)使用客戶(hù)的滿(mǎn)意度和聲譽(yù)都很好，這是一個(gè)重大的突破。試問(wèn)孫桂偉為什么能做到單人維保50臺的量？答案也是一個(gè)“勤”字，每天檢查10多臺，而且每天都去檢查，勤快地去工地現場(chǎng)檢查自己負責的設備?？蛻?hù)的滿(mǎn)意度和公司的聲譽(yù)，都是“勤快”和責任心換來(lái)的。再試問(wèn)孫桂偉為什么這么有責任心、這么勤快的去檢查？答案是孫桂偉負責的是50臺的量，還有面對同行的壓力，所以他不敢設備壞掉，如果壞了那他一個(gè)人根本修不過(guò)來(lái)。所以一個(gè)“勤”字，只有自己天天檢查、保養，才可以從根本上解決這些問(wèn)題。而且每天都這樣勤的檢查，一個(gè)項目做下來(lái)可能都沒(méi)有壞過(guò)一臺。
        “一個(gè)有希望的民族不能沒(méi)有榜樣，一個(gè)有前途的國家不能沒(méi)有先鋒?！卑駱拥淖饔煤土α渴菬o(wú)窮的。希望各位維保員工以孫桂偉為榜樣，學(xué)習他對工作的責任心和勤檢查設備的工作作風(fēng)，爭做公司第二個(gè)、第三個(gè)、第四個(gè)......孫桂偉，為鑫峰的發(fā)展、壯大貢獻自己的力量。
        特此公告！